Quem somos
O site www.iservice.com.br iService Comercio de Produtos de Telefonia e Comunicacao LTDA CNPJ 41.834.494/0001-97, com matriz em Curitiba-PR.
Que dados coletamos e por quê
Quando você interage com a gente, alguns dados vêm junto. Coletamos apenas o necessário:
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Comentários / Avaliações
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Nome, e-mail, IP e texto digitado.
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Para publicar seu comentário e bloquear spam.
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Formulários de orçamento
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Nome, telefone, e-mail, modelo do aparelho, descrição do defeito, fotos ou vídeos se você enviar.
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Para dar o diagnóstico e o preço sem enrolação.
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Cookies
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Identificadores anônimos que lembram login, idioma e medem uso do site.
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Para deixar tudo mais rápido na próxima visita e entender o que melhorar.
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Conteúdo incorporado (YouTube, Google Maps etc.)
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Esses serviços podem coletar dados extras, conforme as políticas deles.
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Como usamos esses dados
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Responder dúvidas, gerar orçamento e emitir nota fiscal.
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Manter histórico de garantia e atendimento (reparo, troca de vidro, bateria etc.).
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Prevenir fraude e spam (Akismet, reCAPTCHA).
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Analisar performance do site com métricas anônimas (Google Analytics).
Com quem compartilhamos
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Serviços anti-spam e hospedagem.
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Gateways de pagamento, se você pagar on-line.
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Transportadoras ou parceiros de coleta/entrega.
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Gravatar (caso você use foto em comentários).
Tempo de guarda sites
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Comentários — guardados indefinidamente, para manter o histórico público.
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Orçamentos e OS — 5 anos (exigência fiscal + garantia).
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Conta de usuário — enquanto você quiser mantê-la ativa.
Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
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Pedir uma cópia dos seus dados.
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Solicitar correção ou exclusão.
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Retirar consentimento para receber marketing.
Basta enviar um e-mail para [email protected].
Segurança que adotamos
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Conexão criptografada (SSL).
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Back-ups encriptados e armazenados em data centers seguros.
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Acesso interno restrito e autenticado em 2 etapas.
Transferência internacional
Alguns serviços de detecção de spam e analytics ficam fora do Brasil. A transferência segue as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD.
Alterações nesta política
Qualquer mudança aparecerá nesta página com a nova data de revisão. Versões anteriores ficam arquivadas e podem ser solicitadas no mesmo e-mail acima.